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Requisitos mínimos
Formación en Turismo (FP II o Grado en Turismo). Se valorará el conocimiento medio de inglés y de otros idiomas.
Experiencia superior a 2 años en agencias de viajes, principalmente en el área corporativa. Nos gustaría que tuvieras una clara orientación al trato con el cliente, y sobre todo que un alto nivel de motivación, compromiso y responsabilidad.
Si cumples con estos requisitos, y quieres unirte a nuestro equipo en formación, no lo dudes e inscríbete en esta oferta.
Te esperamos!
Se valorará especialmente las personas que tengan un discapacidad acreditable igual o superior del 33%
Descripción
Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 20 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañía de venta onmicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América.
Actualmente, estamos buscando agentes de viajes con experiencia especializados en Business Travel con la idea de integrarse en nuestros equipos de Business Travel en Madrid. Nos gustaría que tuvieran un claro perfil comercial y sobre todo ganas de crecer dentro del primer grupo de agencias de viajes de nuestro país.
Las principales tareas a desarrollar serán las de atender de forma personalizada a los clientes de empresa, detectando sus necesidades de viajes corporativos, y asesorándoles sobre las posibles opciones que puedan cubrir sus necesidades según la política de viaje de su compañía. Una vez se diseñe el viaje, se debe realizar la gestión y reserva de los servicios contratados con los diferentes proveedores de servicios, así como realizar la gestión económica generada por la facturación del producto final además de resolver las posibles incidencias que se presenten en el proceso.
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: Madrid
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Madrid.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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