Descripción
En Centraldevacaciones.com nuestro esfuerzo, dedicación y compromiso adquirido con nuestros miles de clientes anuales, hace que nos hayamos convertido en una de las OTAs de referencia españolas para la reserva de viajes y vacaciones.
Precisamos incorporar a un/a Agente de Viajes para nuestras oficinas centrales de Cuenca y sus funciones principales serían:
- Asesoramiento a clientes de forma telefónica, no disponemos de atención presencial.
- Asesoramiento de Paquetes Vacacionales y Cruceros.
- Asesoramiento de Producto Dinámico (Vuelos, Hoteles, Traslados, Seguros, Multidestino…)
- Asesoramiento para la navegación en nuestros sites.
- Gestión de expedientes y presupuestos.
- Archivo de documentación y administración de estos procesos.
Requisitos Fundamentales:
- Experiencia mínima de un año.
- Conocimientos de ofimática.
- Conocimientos de navegación web.
Te ofrecemos a cambio:
- Un contrato temporal y si lo superas, contratación indefinida.
- Jornada Completa.
- Incorporación Inmediata.
- Planes de formación.
- Compensación adecuada y competitiva.
- Beneficios Sociales (descuentos en viajes y promociones)
- Un buen equipo de trabajo con gran ambiente.
- Fines de semana alternos libres.
- Horario de 930h a 1330h y de 1600h a 2000h de lunes a jueves, viernes y sábados horario especial. Un fin de semana cada dos, lo tienes libre.
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: Cuenca
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Cuenca.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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