– Four-year degree or equivalent with relevant experience in IT fields
– 2 years of previous team collaboration tools-based implementation or support experience
including new technologies on boarding
– Comfortable with change and organizational/process evolution in a fast-paced environment
– Strong communicator that is both technically adept and personable
– Excellent organizational skills with a keen attention to detail
– Proven ability to prioritize responsibilities to effectively meet deadlines
– Fluency in English is essential
We are looking for a Software Implementation and Support specialist with three or more years of experience implementing and supporting Cloud Collaboration Tools.
You will be doing so by in close collaboration with our Automation team and our global network of solution
champions.
Working Hours: Monday to Friday from 12pm to 8pm
Your main responsibilities will include:
– Identify and train on best practices and functionality on the aforementioned tools
– Prepare training materials and keep them up to date
– Roll-out specific tools to new offices
– In close collaboration with our IT and HR teams:
– Onboard new employees
– Quarterly review that all managers have properly offboarded departed employees.
– Document the implementation process and keep project plans up to date; recording all
interactions, questions, and experiences
– Identify tactics to increase adoption within our staff
– Provide ongoing support to existing users within all of our solutions
– Monitor compliance with policies and standards
We offer an exciting, working with some of the biggest
corporations and most innovative startups in the world. Will report directly to the Director of Automation and to the Director of Application Development.
– Permanent contract
– Annual salary: 25K gross + variable salary (up to 4K each quarter)
Guía para candidatos — Área: Programación / Informática — Zona: - Extranjero
Tu impacto en el día a día en Programación / Informática
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en - Extranjero.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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