Coordinador/a Mantenimiento – SAT Interno contrato por obra y servicio – Las Rozas de Madrid

Empresa del sector servicios, especializada en la gestión de centros de aparcamientos públicos y privados distribuidos a nivel nacional, busca incorporar un/a Coordinador/a de Mantenimiento para reforzar el área de Operaciones y centralizar la gestión de incidencias técnicas, averías, revisiones y proveedores.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en la creación de un SAT interno de mantenimiento, con el objetivo de ordenar, registrar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su cierre efectivo. Será una posición transversal, en contacto con responsables de centro, equipos internos y proveedores externos.

Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con capacidad de seguimiento, que combine conocimientos técnicos básicos con una buena gestión administrativa y comunicación clara por teléfono y email.

Funciones principales

• Registrar, clasificar, asignar y realizar seguimiento de incidencias técnicas.
• Controlar el estado de cada incidencia: fecha de apertura, prioridad, responsable, proveedor asignado, plazo de resolución y cierre.
• Realizar seguimiento de partes de siniestros vinculados a daños materiales o incidencias técnicas.
• Reclamar actuaciones pendientes a proveedores y equipos internos.
• Solicitar, comparar y hacer seguimiento de presupuestos de pequeñas reparaciones.
• Coordinar revisiones periódicas y obligatorias: portones, ascensores, bombas, cámaras, extintores, plagas, sistemas de acceso, etc.
• Dar soporte telefónico y por email a los responsables de los distintos centros.
• Mejorar la trazabilidad de averías, partes, revisiones y actuaciones de mantenimiento.
• Colaborar en la implantación y uso de una herramienta digital de gestión de incidencias.
• Contrastar servicios, partes de actuación y resolución de incidencias.
• Coordinar tareas transversales vinculadas a la operativa diaria, como uniformidad, envíos internos o soporte a centros.
• Elaborar reportes básicos sobre incidencias abiertas, cerradas, antigüedad media, proveedores pendientes y revisiones planificadas.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en coordinación de mantenimiento, servicios generales, facility management, SAT, operaciones o gestión de incidencias.
• Capacidad de organización, seguimiento y control administrativo.
• Buen manejo de correo electrónico, Excel y herramientas digitales de gestión.
• Facilidad para hablar con proveedores, reclamar actuaciones y hacer seguimiento de tareas pendientes.
• Mentalidad resolutiva y orientada al cierre de incidencias.
• Capacidad para priorizar urgencias y distinguir incidencias críticas de actuaciones ordinarias.
• Buena comunicación con equipos internos, mandos intermedios y personal de campo.
• Conocimientos técnicos básicos en mantenimiento de instalaciones, accesos, portones, CCTV, electricidad, sistemas de control o similares.
• Perfil metódico, constante y con disciplina de seguimiento.

Se valorará positivamente

• Experiencia en empresas multisite, mantenimiento de edificios, aparcamientos, retail, facility services o servicios técnicos.
• Conocimiento de herramientas GMAO o plataformas de gestión de incidencias.
• Experiencia coordinando proveedores externos.
• Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas, puertas automáticas, cámaras, sistemas de control de accesos o mantenimiento preventivo.
• Capacidad para proponer mejoras de procedimiento y orden interno.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa consolidada del sector servicios.
• Puesto estable, contrato por obra y servicio, impacto directo en la mejora operativa de la compañía.
• Salario entre 21.000 € y 24.000 € brutos anuales, en función de experiencia.
• Variable del 15% ligado a objetivos.
• Trabajo presencial en Las Rozas de Madrid, con 1 día de teletrabajo.
• Formación interna en procesos, herramientas y operativa de la compañía.
• Participación en la creación y consolidación de un nuevo modelo interno de gestión de mantenimiento.
• Relación directa con el Departamento de Operaciones y con responsables de distintos centros.