¿Te gustaría trabajar en un entorno único donde nuestra razón de ser es cuidar de nuestros clientes ofreciendo una experiencia única? Esta es tu oportunidad ya que nos encontramos en búsqueda de Ayudante de recepcionista para nuestro Hotel Rural
Las responsabilidades incluyen:
– Gestión de check-in/check-out de los huéspedes del hotel.
– Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca.
– Realizar labores propias de facturación y cobro.
– Maximizar la venta a través de upselling.
– Atención telefónica.
– Informar a los clientes de todos los servicios que están a disposición.
– Trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento para asegurar los estándares de la compañía.
Requisitos:
– Experiencia previa: 1 año.
– Grado en Turismo.
– Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.
– Imprescindible nivel alto de inglés.
– Muy valorable francés como segundo idioma.
– Manejo de Excel.
– Vocación por el servicio.
– Orientación al cliente.
– Incorporación inmediata.
– Haber trabajado previamente con el sistema Opera será valorado muy positivamente.
Guía para candidatos — Área: Recepción — Zona: A Coruña
Tu impacto en el día a día en Recepción
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en A Coruña.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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