Requisitos mínimos
-Imprescindible experiencia de al menos dos años en el sector turístico, principalmente en la recepción de hoteles y/o apartamentos turísticos.
-Idiomas: Castellano, francés e inglés (Imprescindible).
-Manejo del paquete office
-Se valorara el conocimiento del sistema de reserva ACI
COMPETENCIAS PROFESIONALES
-Empatía y orientación al cliente
-Habilidades comunicativas
-Capacidad de trabajar en equipo
-Resolutiva y proactiva
SE OFRECE
-Formar parte de una empresa con planes de expansión , dentro de -un equipo profesional y dinámico.
-Incorporación a una empresa estable y con gran reputación dentro de su sector
-Atractivas oportunidades para desarrollarse profesional y personalmente
Descripción
Cadena hotelera con presencia en las principales destinos, busca profesionales que quieran formar parte de un equipo joven, dinámico y motivado.
Las personas seleccionadas tendrán como MISIÓN, atender de manera oportuna y eficiente al público a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Sus FUNCIONES PRINCIPALES serán las siguientes:
-Atención al cliente e información turística
-Gestionar las reservas y el planning
-Realizar el check-in y check-out
-Entregar las llaves de las habitaciones a los clientes
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Guía para candidatos — Área: Recepción — Zona: La Rioja
Tu impacto en el día a día en Recepción
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en La Rioja.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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