Funciones principales:
– Ejecución de las estrategias de recobro telefónico acordadas con los clientes.
– Atención en Plataforma Escucha on line de llamadas y corrección a los gestores de recobro.
– Gestión y liderazgo del equipo asignado bajo su responsabilidad.
– Revisión diaria de resultados y seguimiento del desempeño de los gestores.
– Refuerzo a aquellos gestores con resultados por debajo del objetivo de la campaña
More Information
- Localidad Palencia, Castilla y León
- Sueldo 24.000/ANUAL
- Nº de vacantes 1
- Requisitos '-Experiencia mínima de 2 años como Supervisor en plataforma de recobro. - Nivel avanzado en las herramientas y soportes tecnológicos de Contact Center. - Nivel medio/alto de Excel y Access (tablas dinámicas, formulación básica, cruce de ficheros, etc.) - Autonomía y capacidad de gestión. - Orientación a Objetivos. - Capacidad analítica. - Capacidad de iniciativa. - Capacidad de organización
- Nombre de empresa Empresa especializada en recuperación de deuda
