Buscamos para Empresa especializada en servicios de Call Center, Reservas, diseño web, revenue management, reputación online entre otros servicios dirigidos al turismo, precisa incorporar un Teleoperador – Agente de Reservas (H/M/X) con perfil comercial y experiencia en turismo y/o hotelería.
Se ofrece contrato temporal inicial a través de ETT con posibilidad de renovar o pasar a plantilla de la empresa. Formación a cargo de la empresa
· Salario base bruto anual: desde 15120€ durante el primer año + subida salarial correspondiente al convenio al 2º año. Aparte se abonaría cada mes si corresponde si corresponde plus nocturnidad, plus festivo, plus domingo, etc. Cuando se trabaje un día festivo tiene suplemento + día libre a recuperar.
. Jornada completa 39hrs/semanales + 2 días libres a la semana rotativo. Turnos rotativos Mañana, Tarde y Noche (horario nocturno solo hasta las 00.00hrs).
Posibilidad de media jornada.
· 32 días de vacaciones
. Nivel mínimo B2 en inglés
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: Cantabria
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Cantabria.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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