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Estudios mínimos
Grado
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Experiencia mínima
Al menos 2 años
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Intermedio
- Francés – Nivel Intermedio
- Español – Nivel Nativo o Bilingüe
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Conocimientos necesarios
- Turismo
- Central de reservas turísticas
- Facturas
- Tour operador
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Requisitos mínimos
Tener un NIE o NIF
Descripción
Buscamos un(a) agente de reservas para resforzar nuestro equipo en nuestra oficina en Granada.
Bajo la responsabilidad del responsable de reserva, el agente de reservas se hace cargo del expediente una vez que la reserva ha sido
confirmada, para particulares o grupos. Se encarga de todos los servicios especificados en el presupuesto y supervisa el expediente hasta que se cierran las cuentas.
MISIONES PRINCIPALES
* Hacer y gestionar las reservas de los viajes vendidos en los siguientes destinos: España, Baleares,Portugal.
* Encontrar soluciones alternativas en caso de no disponibilidad en acuerdo con el vendedor.
*Gestion administrativa de los viajes (preparacion de los vouchers y roadbooks, etc…).
* Gestionar las facturas de los proveedores (recuperar facturas y proformas,comprobación, envío para el pago, etc.).
*Transmitir información final al departamento de contabilidad.
* Emitir las facturas de venta una vez finalizado el viaje.
* Garantizar la calidad y el buen servicio para los clientes
SU PERFIL
* Estudio grado superior
* Experiencia de 2 anos minimo en un puesto similar. Se valorará experiencia en Turismo y/o central de reserva
* Se valorará positivamente el francés y Inglés
* Valorable: conocer España y/o Portugal y/o Madeira y/o Azores
* Sabes manejar las herrarmientas de google
* Con buen espirito de equipo, autonomo(a) en su trabajo, proactivo(a)
* Minuciosidad y flexibilidad
* capacidad para trabajar bien en un entorno internacional y con alta cadencia de trabajo.
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: Granada
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Granada.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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