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Requisitos mínimos
-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos
– Indispensable nivel alto en Alemán
– Experiencia previa en el sector
Descripción
Desde Grupo Hotusa buscamos incorporar para nuestra agencia de reservas receptiva un/a Agente de Reservas de Grupos.
¡Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera en grupo multinacional líder en el sector, no dudes en inscribirte! El perfil que buscamos es una persona apasionada del turismo y la atención al cliente.
Las principales funciones serán:
· Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos
· Resolución de incidencias
· Atención al cliente y recepción de llamadas
· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre
· Seguimiento de reservas.
Requisitos:
– 1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos
– Indispensable nivel alto en Alemán
– Experiencia previa en el sector
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Descuento de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5*.
Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades.
Formarás parte de una empresa líder en el sector travel, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.
Formación para seguir creciendo con cursos gratuitos por nuestro partner The Power MBA.
Guía para candidatos — Área: Reservas — Zona: Barcelona
Tu impacto en el día a día en Reservas
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Barcelona.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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