5 Agentes de Viajes con inglés que facilitarán asistencia para proyecto con empresa líder mundial en viajes online. L@s candidat@s seleccionad@s, una vez finalizada la formación necesaria (retribuida) formarán parte de un equipo que facilitará asistencia a clientes en inglés.
L@s candidat@s serán personas con una clara vocación y pasión tanto por el cliente como por el sector turístico, que se encuentren cómodas y motivadas aportándoles la mejor solución. Es necesario tener experiencia en el trato con el cliente, preferiblemente en contact center.
Excelente oportunidad para comenzar una carrera en el campo del sector turístico, con formación (tanto inicial como continua) muy interesante a cargo de la empresa y retribuida.
Perfil deseado:
-Conocimientos muy altos (mínimo C1) de inglés.
-Se valorará experiencia en agencia de viajes y/o experiencia y conocimientos avanzados del sistema de gestión de reservas Amadeus.
-Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo de 9h a 18h.
Ofrecemos:
· Formación remunerada
· Excelente ambiente laboral (multicultural)
· Conciliación de la vida profesional y personal
· Estabilidad laboral
· Amplia formación sobre el producto y formación continua
· Retribución competitiva
· Oportunidades de desarrollo
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: Lugo
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Lugo.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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