Estamos buscando para un importante cliente del sector de automoción, Verificadores Telefónicos con incorporación inmediata:
Tareas principales:
– Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes.
– Resolución de dudas y traslado de las mismas a los gestores de operaciones.
– Contacto telefónico, si fuera preciso, con los clientes con el fin de confirmar datos y enriquecer sus BBDD.
Tareas en menor medida:
– Gestión de operaciones devueltas tras la verificación: preparación de listados y envío de e-mails a los concesionarios.
– Transferencias de vehículos VO (Consulta a los concesionarios por email sobre dichas transferencias y captura de la información en BBDD).
– Verificación de los componentes de los expedientes de contrato.
– Comprobación de que los datos aportados por el cliente estén acordes con los integrados en el sistema VWFS.
– Solicitud de documentos y/o datos faltantes en el expediente al gestor de VWFS.
– Grabación de los nuevos datos actualizados, tras la corrección de los posibles errores, en las distintas BBDD obrantes en los sistemas informáticos propios de VWFS.
HORARIO: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h
Guía para candidatos — Área: Atención al Cliente — Zona: Lleida
Tu impacto en el día a día en Atención al Cliente
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Lleida.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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