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Requisitos mínimos
-Degree in related business fields.
– 2-3 years of experience in a similar role.
– IT affinity and a very good knowledge of Microsoft Office Excel and related MS office products.
– Very high English skills (written and spoken).
– Hands-on, team player; business-minded with the ability to build strong working relationships with the key stakeholders across functions.
– Attention to detail; ability to understand all aspects of the business.
– Excellent communications skills and proactive attitude.
– Results-oriented and self-organized working style.
– Availability for travel.
Descripción
For our Business Workflow department in Palma we are seeking a Business Workflow Executive.
The department aims to optimize and standardize all processes, where local practices do not add any value, so that we can continue to successfully grow and operate with minimum defective products or financial damages and maximise productivity with these processes.
To achieve this, the Business Workflow Executive brings together the processes of commercial area, IT, destinations and clients, identifying current business practices and assisting in their optimization and standardization as well as the implementation of best practices.
Reporting to the Head of Operations your main responsibilities will be:
– Control and execution of commercial and operational set-ups within destinations and global applications.
– General application/process support for daily tasks
– Being first level support for questions and doubts about the usage of the applications.
– Centralized point for Booking inbox mappings.
– Design optimized scenarios in coordination with the local teams, Key Account Managers and/or IT.
– Coordination and organization of processes related to the expansion to new destinations.
– Problem-solving and identifying solutions to process-related incidents.
Guía para candidatos — Área: Reservas — Zona: Islas Baleares
Tu impacto en el día a día en Reservas
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Islas Baleares.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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