Importante hotel busca incorporar un Director de Operaciones, con amplia experiencia en departamentos de operaciones del sector de Hoteles. Acostumbrado a gestionar equipos de más de 150 personas a cargo, establecimiento de KPI´s y gestión de proyectos.
El objetivo principal será administrar los recursos humanos, materiales, económicos y técnicos, planificar y gestionar la operación del hotel con el fin de brindar al cliente un servicio amable y eficiente de acuerdo estándares de calidad.
Además, entre sus responsabilidades estarán:
- Determinar las metas, objetivos, planes operacionales y comerciales, estimando el presupuesto para el área y asegurando su cumplimiento.
- Crear la cuenta de explotación. Gestionar los costes designando a los departamentos los correspondientes servicios pagos.
- Supervisar y asegurar la correcta gestión del equipo de operaciones. Establecer un plan de gestión coordinando las personas que conforman el departamento y todas las actividades de prestación de servicio..
- Crear planes de acción y plan de seguimiento en base a reportes de gestión. Calcular Indicadores KPI’s del área
- Verificar que se apliquen todos los reglamentos para el buen funcionamiento del establecimiento.
- Elaborar y revisar el Presupuesto Anual de la operación para ser presentado a Dirección general y asambleas.
- Realizar reuniones periódicas y constantes con los diferentes departamentos
- Revisar los reportes operativos internos
- Coordinar y dirigir las operaciones de comercialización.
Guía para candidatos — Área: Dirección y Gerencia — Zona: Islas Baleares
Tu impacto en el día a día en Dirección y Gerencia
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Islas Baleares.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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