Las funciones principales del puesto serían:
– Comunicación comercial por e-mail y por teléfono con los contactos generados a través de nuestra página web para captar sus necesidades y así aconsejarles la contratación de una estancia en la Villa disponible que mejor se adapte a sus necesidades. Su objetivo será conseguir de forma natural un alto nivel de contratación de reservas en nuestras villas mediante un excelente asesoramiento en la gestión de la reserva.
– Tareas administrativas asociadas a la venta de reservas así como seguimiento de contactos en curso.
– Atención a huéspedes durante su estancia para la gestión y seguimiento de incidencias en la Villa o incluso proporcionarles información turística durante su estancia.
– Atención y Recepción, así como gestión de llamadas centrales en nuestra sede.
Se ofrece
– Contrato eventual inicial y conversión a indefinido.
– Jornada completa.
– Horario de Lunes a Domingo con dos días de descanso semanal, y turnos rotativos con horario de inicio a las 08:00 y horario máximo fin de turno las 22:00.
– Remuneración bruta anual desde 18.000 a 21.000 € brutos al año (en función de formación, experiencia y habilidades).
Guía para candidatos — Área: Agencia de Viajes — Zona: León
Tu impacto en el día a día en Agencia de Viajes
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en León.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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