Recepcionista (apartamento turístico) 16h-semana Bilbao

¿Quieres Crear, Liderar y Disrumpir en un sector obsoleto?

La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable. Un cliente contento repite seguro! 🙂

La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento/habitación tiene que ser WOW!. Para ello, tus funciones serán:

– Atención al Cliente(presencial, chat, teléfono): Darle al cliente la bienvenida y ayudarle en lo que sea necesario: check in, información sobre la ciudad, funcionamiento de los espacios, etc.
– Experiencia Cliente (Espacios): Garantizar que nuestros edificios en la ciudad y los apartamentos estén en condiciones óptimas: supervisar limpieza, auditorías de limpieza y mantenimiento,, realización de pedidos, etc.
– Proporcionar al cliente todo lo que necesita para su estancia: Control y preparación del inventario (kits, extras, productos de ancillary) del activo.
– Experiencia Líbere (resolución): Evitar que surjan incidencias de mantenimiento durante la estancia y si surgen, solucionarlos o intervenir para que se solucionen en el menor tiempo posible. Recibir a proveedores, realizar reparaciones sencillas, solicitar presupuestos, coordinar intervenciones, etc.
– Administrativas – Gestión de backoffice: Gestión de almacenes y stock, Custodia de Objetos Pérdidos, Revisión y envío de facturas de proveedores a través de app a central.
– Dar soporte y reporte al City Manager, y actuar en su nombre en los momentos que pueda ser necesario.
– Y mucho más!!

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar ¡estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!

Qué buscamos:
– Una persona flexible de mentalidad abierta, positiva, conciliadora y de servicio al cliente. Una sonrisa es tu mejor aliado
– Organizado/a, trabajador/a y con un sentido especial para el detalle.
– Alguien que disfruta en un ambiente ágil, evolutivo y retador de las startups como Líbere Hospitality
– Con habilidad para trabajar en equipo y de forma independiente a la vez, sintiéndose cómodo resolviendo incidencias de forma autónoma pero que sepa cuándo pedir ayuda.
– Un/a fan de la tecnología y las aplicaciones móviles.

Qué ofrece Líbere:
– Contrato categoría de recepcionista según Convenio Bizkaia
– Hasta 56 días de vacaciones y compensación de festivos
– Descuentos si te alojas en cualquiera de nuestros Líbere en España y Portugal
– Aprendizaje continuo.
– Y pertenecer a una de las startups españolas de mayor crecimiento actual