Resumen:
Estamos buscando un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en un centro sanitario ubicado en Lloret de Mar. El/a candidato/a ideal será responsable de atender a los pacientes, gestionar las citas y proporcionar una experiencia de atención al cliente de alta calidad. Es una excelente oportunidad para aquellos con habilidades organizativas y vocación de servicio al cliente en el ámbito sanitario.
Responsabilidades:
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Gestionar y coordinar las citas de los pacientes, asegurando una programación eficiente.
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Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre servicios médicos y horarios.
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Recibir a los pacientes a su llegada y asegurarse de que se completen los formularios necesarios.
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Mantener la recepción organizada y manejar los documentos administrativos del centro médico.
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Gestionar la facturación y asegurarse de que los pacientes reciban las facturas correctas y los detalles de su cobertura de seguros.
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Asistir en tareas administrativas relacionadas con el control de archivos y expedientes médicos.
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Gestionar la agenda de los médicos y coordinar sus horarios.
Requisitos:
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Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente, preferiblemente en un entorno médico.
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Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
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Buena comunicación y habilidades interpersonales.
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Conocimiento básico de gestión de agenda y herramientas informáticas.
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Actitud profesional y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
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Un entorno de trabajo dinámico en un centro médico de reconocido prestigio.
- Jornada: jornada continua
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Oportunidades de formación y desarrollo dentro del sector de la salud.
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Buen ambiente de trabajo y equipo comprometido con la atención al paciente.
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Guía para candidatos — Área: Recepción
Tu impacto en el día a día en Recepción
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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