🌟 Oferta de empleo: Recepcionista de hotel en Fuenlabrada contrato fijo discontinuo

Buscamos una persona con don de gentes y buena presencia para incorporarse a recepción en un hotel en Fuenlabrada. Tu misión será sencilla de explicar y muy importante en la práctica: que cada huésped se sienta bien atendido desde el primer minuto, que el check-in y el check-out fluyan, y que la recepción mantenga siempre un ambiente profesional, organizado y agradable.

Este puesto encaja si disfrutas atendiendo al público, te manejas bien cuando hay varias tareas a la vez y te gusta trabajar con procedimientos claros. En el día a día tendrás contacto constante con huéspedes, llamadas, reservas y pequeñas gestiones que requieren orden, calma y una comunicación cuidada.

¿Qué harás en recepción?

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar entradas y salidas con una atención cercana y profesional.
• Realizar el registro, asignación de habitaciones y entrega de llaves o tarjetas, siguiendo el procedimiento del hotel.
• Atender llamadas y consultas, resolviendo dudas sobre horarios, servicios, ubicaciones y normas internas.
• Gestionar mensajes y correspondencia, asegurando su correcta entrega y registro cuando corresponda.
• Apoyar en reservas, modificaciones y confirmaciones, con control de datos y verificación de información.
• Realizar tareas básicas de caja, cierres sencillos y controles diarios relacionados con recepción.
• Coordinarte con el resto de áreas cuando sea necesario (pisos, mantenimiento, etc.) para agilizar incidencias.
• Mantener la zona de recepción impecable: orden, buena imagen y documentación organizada.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un entorno hotelero con ritmo, aprendizaje y trato continuo con clientes.
• Acompañamiento inicial para conocer herramientas, estilo de atención y procedimientos de recepción.
• Trabajo dinámico, con tareas variadas y contacto constante con personas.
• Posibilidad de ganar experiencia sólida en recepción y atención al huésped.

Buscamos a alguien con:

• Experiencia en recepción de hotel o en puestos de atención al cliente con trato directo.
• Buena comunicación, empatía y orientación a resolver con calma y educación.
• Residir en Fuenlabrada o alrededores
• contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Organización y atención al detalle en el manejo de datos, reservas y registros.
• Manejo básico de herramientas informáticas y soltura con programas de gestión o reservas.
• Capacidad para mantener el orden en momentos de volumen: llamadas, llegadas, consultas y gestiones a la vez.
• Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos cuando se requiera.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste lo principal del puesto? En atender huéspedes, gestionar entradas y salidas y mantener el control de la operativa de recepción.
• ¿Hace falta experiencia en hoteles? Se valora, pero también puede encajar experiencia en atención al cliente si tienes buena base de organización.
• ¿Se trabaja por turnos? Sí, normalmente se trabaja por turnos y puede incluir fines de semana según cuadrante.
• ¿Qué se valora especialmente? Trato al cliente, calma, orden, buena comunicación y cuidado del detalle.
• ¿Hay formación inicial? Sí, para adaptarte a los procedimientos y herramientas del hotel.

Si te gusta el trato con las personas y quieres trabajar en recepción, envía tu candidatura y da el siguiente paso en el sector hotelero.