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Requisitos mínimos
Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior – Hostelería y Turismo
Experiencia mínima al menos 2 años
Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante
Idiomas: Inglés – Nivel Avanzado
Conocimientos necesarios: orientación al cliente, hoteles e inglés.
Requisitos mínimos:
– Inglés hablado a nivel muy alto – se realizará prueba oral. Se valorarán conocimientos segundo idioma.
– Imprescindible al menos 2 años de experiencia real en puesto similar, preferiblemente en hotel urbano.
– Necesitamos contar con personas de una alta profesionalidad, pasión por el cliente, excelentes miembros de equipo y afán por desarrollarse.
Descripción
Nos encontramos en la actualidad en pleno proceso de reapertura de nuestra Colección de Hoteles singulares, por lo que estamos buscando talento para incorporar en nuestros equipos aportando un estilo de trabajo dedicado a maximizar la experiencia del cliente, proactivo, positivo y orientado a alcanzar los objetivos del hotel.
Únete a un equipo de personas que cuidan de personas, donde trabajamos en equipo y nos guiamos apasionadamente por nuestros tres propósitos:
· Enamorar clientes
· Desarrollar talento
· Contribuir a una sociedad mejor
Nuestros recepcionistas desarrollan las funciones habituales: check-in, check-out, información sobre las tarifas, instalaciones, facturación, gestión de reservas y auditoría nocturna eventualmente, y además cuentan con la posibilidad de participar en proyectos de mejora de los estándares internos y colaborar en el diseño de nuevas políticas de empresa.
Si eres un profesional que se divierte, se implica y quiere sentirse orgullo de lo que hace, seguro que puedes encajar dentro de nuestro equipo.
– Posibilidad de desarrollo en entorno dinámico
– Contrato por sustitución temporal.
Guía para candidatos — Área: Recepción — Zona: Barcelona
Tu impacto en el día a día en Recepción
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto en Barcelona.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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