Detalles del empleo:
- Tipo de jornada: Media jornada (15h semanales)
- Días de trabajo: Sábados y domingos, con los descansos establecidos
- Contrato: Indefinido
Descripción del puesto: Somos una empresa centenaria de tradición familiar, con presencia en más de 50 países y más de 700 puntos de venta en todo el mundo. Contamos con un equipo de más de 4.000 profesionales, y ahora estamos seleccionando un/a Sales Assistant para unirse a nuestro punto de venta en Vitoria.
¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu reto?
- Ofrecer una experiencia de cliente excelente, personalizada y única, transmitiendo nuestros valores de marca y el compromiso con el oficio, superando siempre las expectativas del cliente.
¿Qué esperamos de ti? En TOUS nos guiamos por valores que reflejan nuestra manera de trabajar. Buscamos personas que compartan nuestra pasión y compromiso:
- Pasión por el cliente y la joyería para ofrecer experiencias únicas.
- Creatividad para superar las expectativas de nuestros clientes.
- Compromiso con nuestros clientes y la marca que representamos.
- Trabajo en equipo para conseguir grandes resultados juntos.
- Globalidad para seguir traspasando fronteras y hacer de TOUS una marca reconocida a nivel mundial.
¿Qué nos hace diferentes?
- Somos una empresa líder en joyería de lujo asequible.
- Te ofrecemos un itinerario formativo desde el primer día, con formación continua en producto, merchandising, customer care y mucho más.
- Descuento del 30% en todos los productos TOUS.
- Opción de acceder a retribución flexible, con ventajas fiscales para servicios como comida, guardería, transporte, formación o seguro de salud.
- Formarás parte de un gran equipo, trabajando con productos de calidad en un ambiente de trabajo dinámico.
Si crees que esta oportunidad es la tuya, no la dejes escapar. ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
#WeAreTOUS ¿y tú?
Guía para candidatos — Área: Atención al Cliente
Tu impacto en el día a día en Atención al Cliente
Este puesto aporta estabilidad operativa al equipo. La jornada combina tareas planificadas con otras de respuesta ágil, por lo que la priorización y el criterio profesional marcan la diferencia.
- Cumplir plazos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinarte con el equipo para resolver incidencias con rapidez.
- Aplicar procedimientos de trabajo seguros y verificables.
- Registrar avances para facilitar el control y la mejora continua.
- Ofrecer una atención correcta a usuarios y compañeros.
Responsabilidades clave
- Ejecutar las tareas asignadas con orden y precisión.
- Mantener el área y las herramientas en condiciones óptimas.
- Reportar datos relevantes y proponer pequeñas mejoras.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entorno y herramientas
Trabajarás con protocolos definidos y herramientas adaptadas al puesto. Habrá una fase de acogida para que te ubiques rápido y puedas rendir con confianza.
Requisitos valorados
- Organización personal y constancia.
- Comunicación práctica y compañerismo.
- Capacidad para seguir procesos y aportar orden.
- Disponibilidad según el horario previsto.
Tip para tu candidatura: adapta tu CV a la oferta y destaca tareas que ya dominas. Añade logros medibles y certificaciones recientes.
Crecimiento y aprendizaje
Según desempeño y necesidades del equipo, podrás ampliar funciones y asumir más responsabilidad con apoyo del responsable directo.
Proceso de contratación
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación.
Notas sobre condiciones
Las condiciones específicas dependen del centro de trabajo, turno y experiencia. Los detalles finales se concretan con la empresa durante la selección.
Dudas habituales
- ¿Es imprescindible experiencia? Se valora, pero la actitud y el compromiso pesan mucho.
- ¿Hay formación? Sí, se facilita una incorporación guiada con procedimientos claros.
- ¿Existe posibilidad de mejorar? Sí, el rendimiento abre vías de progresión.
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