TELETRABAJO Técnico/a de Guardias – Atención Domiciliaria contrato por obra y servicio turnos rotativos Vitoria

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la gestión de asistencia domiciliaria! Buscamos un/a Técnico/a de Guardias – Atención Domiciliaria con disponibilidad los fines de semana y festivos para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Si eres una persona resolutiva, organizada y con habilidades comunicativas, esta oportunidad es para ti.

¿Qué ofrecemos?
Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
Teletrabajo híbrido: turnos rotativos Oportunidad de teletrabajo durante los fines de semana.
Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales y mucho más.
Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
Estabilidad laboral: Contrato; contrato por obra y servicio.

Funciones principales:
Seleccionar los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado, garantizando una selección óptima de los cuidadores/as y la activación del servicio.
Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de teléfono y correo electrónico, manteniendo una comunicación efectiva y empática.
Realizar la selección urgente de los perfiles requeridos durante la guardia, revisando que los candidatos cumplan con los requisitos básicos para el puesto, según las instrucciones proporcionadas por el/la asesor/a de servicios.
Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.
Realizar actividades laborales urgentes como altas y bajas y proporcionar asesoramiento de los mismos a los clientes durante la guardia.
Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia, etc.), facilitando la comunicación y el flujo de información para asegurar una atención coherente y eficiente.
Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de selección, como la actualización de la base de datos de candidatos y el registro de la información correspondiente.
Ofrecer orientación y mediación sobre los servicios de cuidadores, gestionar la resolución de conflictos y asegurar la satisfacción del cliente mediante la detección proactiva de necesidades.
Mantener una comunicación clara y empática tanto por teléfono como por escrito.

Requisitos:
Psicología, Relaciones laborales o formaciones relacionadas con la gestión de recursos humanos y la atención al cliente
Imprescindible experiencia previa en coordinación de servicios de atención domiciliaria o urgencias sanitarias..
Experiencia en selección o atención al cliente en el sector socio-sanitario.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo